Pidiendo un Hotfix a Microsoft de forma sencilla
Para los que trabajamos con plataforma Microsoft sabemos que es muy común tener que instalar parches o updates en caso de algún problema particular en la plataforma. A veces esos updates o parches no están disponibles para ser bajados directamente del KB (Knowledge Base Article) sino que hay que contactar a Microsoft para poder solicitarlo. Ya sea por teléfono, correo o con un formulario.
Para estos casos existe un sitio de los creadores de Within Windows un excelente sitio con cosas sobre Windows realmente interesantes. El sitio es hotfixr y su propósito es ayudarte en la solicitud de un update a Microsoft.
Cómo serían los pasos para solicitar un update de Microsoft? Bueno acá les dejo los pasos necesarios y van a ver que es realmente sencillo y no hace falta estar llamando al soporte para tener nuestro update.
1. Primero debemos toparnos con un artículo de Microsoft que nos pida contactarlos para poder descargar el hotfix. En este caso el ejemplo es el KB957201. Aquí vamos a encontrar una leyenda como la siguiente:
”If the hotfix is available for download, there is a "Hotfix download available" section at the top of this Knowledge Base article. If this section does not appear, submit a request to Microsoft Customer Service and Support to obtain the hotfix.”
Obviamente la sección para descargarlo no está en el artículo y deberíamos contactar a Microsoft. Como no queremos llamar a nadie entonces tomamos nota del Nro de KB, en este caso 957201.
2. Ingresamos al sitio www.hotfixr.com, ponemos el Nro de KB en el campo que tenemos disponible y luego apretamos Enter.
3. Esto nos va a llevar a una páqina de Microsoft donde debemos seleccionar las plataformas e idiomas que necesitamos junto con el correo donde queremos recibir los parches.
4. Una vez seleccionada la plataforma y completados los datos de contacto del formulario nos llegará un correo como el que se muestra a continuación.
Obviamente quité las contraseñas, no es que sean privadas porque ustedes pueden solicitar el mismo update, pero igual. Lo que nos llega son los links para bajar los updates con una contraseña para poder descomprimirlo. También una fecha que es cuando la contraseña cambia por si queremos guardar el archivo. Igualmente recomiendo que lo guarden ya descomprimido.
De esta manera podemos tener acceso a los updates sin tener que comunicarnos con Microsoft telefónicamente. :)
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October 7th, 2008 - 10:55
Hola Diego muy bueno tu blog. Felicitaciones
No discrimine
http://nodiscrimine.blogspot.com
January 17th, 2009 - 12:25
ME PARECIO BARBARA LA SOLUCION, FELICITACIONES
March 23rd, 2009 - 01:51
Vaya boludez la de M$. Para todo quieren verificacion.
¿y que hay de las licencias de segunda o de las viejas(yo tengo win98se original gracias al software que recicle de una portatil compaq en ruinas)? A todos nos meten en el mismo saco.
Gracias por el link