Guía Rápida de Solución de Problemas de Symantec Cluster (VCS)
Después de estar peleando con el Symantec Cluster un rato y de leer algo de documentación oficial de Symantec y de VERITAS me propuse crear un gráfico mas fácil de leer que se pueda imprimir y pegar en el box con los comandos mas básicos de troubleshooting y resolución de problemas.
No solo los comandos sino los pasos a seguir en caso de encontrar un problema. Por ejemplo, luego de ejecutar el primer comando encontramos que uno de los equipos está en estado ADMIN_WAIT, eso significa que requiere interacción del administrador porque un usuario del Cluster dejó la configuración abierta y el servidor o el servicio fue reiniciado.
Como la configuración no fue cerrada, el Cluster no sabe si la que tiene actualmente es la que corresponde y si es la última por eso el sistema se queda en ADMIN_WAIT hasta que un Administrador ejecuta otro comando y fuerza el inicio del Cluster. Obviamente antes hay que revisar la configuración, etc. etc. pero me refiero a que este gráfico nos puede guiar en qué hacer en cada caso.
Symantec nos brinda esta guía y gráfica, lo que hice fue traducirla para algunos, tal vez es mas sencillo y la hice en estilo de gráfico. A otros les puede servir mas el esquema original, pero dejo ambas imágenes para que las bajen y decidan ustedes cuál es la que desean usar para el día a día.
Con esa guía van a tener los comandos mas básicos para resolver los típicos problemas de inicio del Cluster o de algún Recurso o Service Group. El próximo artículo paso una guía completa de los comandos que podemos ejecutar para dar soporte con una breve explicación de cada uno. Ese sería mi agregado porque la lista está en un PDF oficial de Symantec, pero no dice para qué usarlo y eso te lo especifico en el artículo.
Adicionalmente te paso las rutas de los logs que podes revisar en el servidor si existe algún problema y queres mas información.
VCS engine: %VCS_HOME%\log\engine_A.txt
hashadow: %VCS_HOME%\log\hashadow-log_A.txt
hacf: %VCS_HOME%\log\hacf-log_A.txt
CmdServer: %VCS_HOME%\log\CmdServer-log_A.txt
Agent Logs: %VCS_HOME%\log\AgentName_A.txt
Wizard Logs: %:\Documents and Settings\All Users\Application Data\VERITAS
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