osTicket Admin Interface – Personalizar los Colores
Algunos puede que no conozcan la interfaz o la aplicación web osTicket pero quiero decirles que es muy poderosa en lo que hace. osTicket es un sistema de soporte y administración de tickets via web muy completo, con muchas funciones y lo mejor de todo, totalmente gratis. Funciona bajo php, javascript y mysql, algo parecido a lo que es WordPress pero en este caso en vez de un blog tenemos una plataforma de soporte de tickets con creación, ver el estado, etc. Muy buena plataforma para brindar soporte a nuestros usuarios.
En este caso quiero comentar sobre una customización a los colores que hice en la interfaz de administración. Así como se puede customizar el WordPress y nuestro blog aquí podemos customizar o personalizar el theme de osTicket. Tanto la parte cliente es que la que ven los usuarios como la parte de administración que ven los técnicos.
No solo podemos customizar la parte gráfica también podemos hacer modificaciones al código del producto para agregar funciones, modificar otras, etc. En el foro de la página principal estan todas las modificaciones que envían los usuarios, algunas que yo hice después las voy a ir mostrando, en esta ocasión sólo les comento la modificación que hice a los colores de la parte administrativa cuando vemos un ticket para que podamos identificar mas fácilmente cuál es la nota que envía el usuario, cuál es la nota interna entre el personal de soporte y cuál es la nota en respuesta al cliente. Esto lo dividí en colores fácilmente reconocibles, además modifiqué los colores de los formularios de respuesta para que sean iguales a los anteriores y por último hay un par de modificaciones a un archivo php que también comento el por qué lo hice.
Cómo Agregar Tabs o Pestañas en Blogger
Todo comenzó con la pregunta de sancocho en un comentario dentro del Blog. El mismo me consulta sobre cómo agregar las solapas que tengo en este blog a la derecha donde tengo los "Destacados", "Archivo", "Categorías", etc.
Bueno, la respuesta comienza en haber agregado tabs o pestañas dentro del diseño que no las traía. Hay varias formas de agregar pestañas, yo voy a comentar el que utilicé que es totalmente adaptable a Blogger/Blogspot, es mas, hice un Blog temporal de Demo con las pestañas agregadas para que vean que funciona.
Dentro de estas pestañas podrán poner todo tipo de contenido ya que es parte de código HTML, así que lo que pongan dentro de cada una es como si lo pusieran independientemente. El ejemplo es solo con links pero es totalmente adaptable a imágenes como tengo en la pestaña "Directorios".
El procedimiento que utilizo es gracias al increíble JavaScript creado por BarelyFitz Designs. Para acceder al JavaScript tabifier podes hacer click aquí ».
A continuación comento los pasos, podés ver que las Tabs funcionan en Blogger en este link: Tabbed Blogger
Generando un nuevo Template para una Página de WordPress
A veces tenemos un theme para nuestro Blog instalado en WordPress que satisface todas nuestras necesidades. Pero qué pasa si el theme tiene 2 sidebars, por ejemplo, como el mio y queremos escribir una página pero con una sola sidebar? O bien queremos escribir una página con otra sidebar diferente a las 2 por default que vienen con el theme? O mejor aún, qué pasa si queremos generar una página sin sidebars para poder aprovechar todo el ancho del theme? Algunos themes ya vienen con esta opción para poder hacerlo, pero otros no. La idea de este artículo es contarte cómo tenes que hacer para generar un nuevo template para poder utilizarlo en las páginas. En este caso vamos con el mas sencillo, SIN sidebars.
Cuando generamos una nueva página en WordPress vamos al menú Write » Page (Escribir » Página). Si hacemos scroll hacia abajo vamos a encontrar una sección donde podemos cambiar el template que vamos a usar para dicha página. Si tu theme no viene con templates adicionales vas a tener como opciones el Default Template y el de Archives. Ahora bien, cómo agrego un template adicional?
Entradas Recientes en Blogger/Blogspot
Adrián me hizo un comentario en el post Administrar los Feeds en Blogger donde me pregunta cómo es que se puede armar una lista con las últimas entradas realizadas o los últimos comentarios, sin utilizar el widget que trae Blogger que permite sólo 5 como resultado. Para hacer esto hay que recurrir a una programación externa, como hice yo en mi caso de la lista que se ve a la derecha de los últimos posts. Esto está basado en la solución provista por Beautiful Beta donde creó una serie de widgets y código para lograr consultar los feeds de tu sitio por medio de Json. Luego se le puede dar el formato que uno quiere mediante CSS y puede lograr unos widgets muy buenos de últimas entradas o últimos comentarios al mejor estilo WordPress.
Si bien la solución la podrías obtener de dicho sitio, está en inglés y si no estas ducho con el idioma tendrías que andar traduciéndolo para lograr el objetivo. De este lado voy a dar una mano simplificando un poco las cosas que hay que hacer y cómo hay que hacerlas.
Hay dos formas de hacerlo, una, si no entendés nada de código o no tenes ganas de andar editando el código HTML de tu Blog podés usar la solución de "Un Click Instalación del Widget" o bien podés ir por el otro lado a customizar en un 100% el widget que agregues.